Algemene voorwaarden

Ons teruggave- en retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intiem of voor sanitair gebruik zijn, gevaarlijke materialen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Aanvullende artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

·        Cadeaubonnen

·        Downloadbare softwareproducten

·        Sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Stuur je aankoop alsjeblieft niet terug naar de fabrikant.

Voorwaarden levering & retour:

Levertijd: zodra we de bestelling ontvangen hebben gaat ons team aan de slag om deze zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. De verzending gebeurt binnen de 2 werkdagen.

Verzend & retourkosten: We zorgen ervoor dat de bestelling veilig thuis of op een postpunt geleverd wordt. Boven de 100 euro is de verzending gratis. Onder de 100 euro bedraagt de verzendkost 7 euro.

De retourkosten om een bestelling terug te sturen zijn voor de klant.

TERUGBETALINGEN

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, gaan we over tot terugbetaling. De terugbetaling kan enkel correct verlopen als het bijgevoegde retourformulier correct werd ingevuld.

Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode gestort.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening nogmaals.

Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is bijgeschreven.

Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak wat verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@trendboetiek.be

De terugbetaling kan tot 14 werkdagen duren.

Aanbiedingen (Sale items)

Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.